terça-feira, janeiro 15, 2008
O Falar e o Ouvir
"Falar é prata, escutar é ouro"
Existe uma forma educada e cordial de se manter um diálogo com alguém. Deve-se deixar o interlocutor expressar completamente sua idéia ouvindo-o com atenção, aguardar alguns instantes após a conclusão de sua fala para, só depois, responder ao que for colocado em foco. Caso essa seqüência na fase de audição não for adotada, o interlocoutor, que está falando, irá considerá-lo muito rude, pois você estará passando a ele uma das seguintes informações:
1. Você está falando bobagens, ou
2. Tudo o que você está falando eu já sei.
Em ambos estes casos, você está sendo rude com o seu interlocutor e este pode se sentir ofendido com essa sua atitude. O correto é pensar um pouco logo após a conclusão da fala, para depois responder ao interlocutor, para dar a devida importância ao que foi falado. Os diálogos ficarão muito mais cordiais e interessantes. Os psicólogos são muito bem pagos porque sabem escutar tudo o que o cliente tem a dizer, sem interrompê-lo.
Existe uma forma educada e cordial de se manter um diálogo com alguém. Deve-se deixar o interlocutor expressar completamente sua idéia ouvindo-o com atenção, aguardar alguns instantes após a conclusão de sua fala para, só depois, responder ao que for colocado em foco. Caso essa seqüência na fase de audição não for adotada, o interlocoutor, que está falando, irá considerá-lo muito rude, pois você estará passando a ele uma das seguintes informações:
1. Você está falando bobagens, ou
2. Tudo o que você está falando eu já sei.
Em ambos estes casos, você está sendo rude com o seu interlocutor e este pode se sentir ofendido com essa sua atitude. O correto é pensar um pouco logo após a conclusão da fala, para depois responder ao interlocutor, para dar a devida importância ao que foi falado. Os diálogos ficarão muito mais cordiais e interessantes. Os psicólogos são muito bem pagos porque sabem escutar tudo o que o cliente tem a dizer, sem interrompê-lo.
Marcadores: diálogo, falar, ouvir
